Generiamo valore: facciamo felici i vostri clienti e vendiamo loro nuovi servizi; estirpiamo l’erba cattiva del reclamo; coltiviamo la propensione all’acquisto e la facciamo crescere; instilliamo il desiderio; non siamo maghi ma professionisti del cross selling.
CUSTOMER VALUE
SERVICE-TO-SALE
CROSS SELLING E UP SELLING
PREVENZIONE RECLAMI
SERVICE-TO-SALE
Generazione opportunità di cross selling e up selling quando il cliente è soddisfatto per il servizio ricevuto
SCOPRILa soddisfazione del Cliente a cui abbiamo risolto un problema è il terreno perfetto per sviluppare ottimi risultati di cross selling e up selling e aumentare l’esperienza positiva con il vostro brand.
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Generare nuove vendite sulla base clienti esistenti è più immediato e profittevole che acquisirne di nuovi: grazie alla nostra pluriennale esperienza e al nostro continuo aggiornamento, siamo i partner ideali per le operazioni di cross selling e up selling.
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Intervenire tempestivamente con i clienti, risolvere i problemi, motivare a restare: mettiamo a disposizione delle aziende che ci scelgono l'attitudine all'ascolto, il training approfondito, l'empatia e la capacità di mediare dei nostri operatori. La gestione del reclamo, se condotta con professionalità e tempestività, è fondamentale per migliorare la customer retention.
CHIUDICOSA FACCIAMO
Customer acquisition
Call center inbound e outbound, telemarketing e web sales.
Customer service
Service-to-sale, cross selling e upselling, prevenzione reclami.